Публичный договор на оказание платных медицинских услуг

УТВЕРЖДЕНО
Приказ ООО «Ради Женщин»
«31» марта 2026 г. № 19-ОД

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
НА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Настоящий Публичный договор (далее – Договор) является публичной офертой и определяет порядок оказания платных медицинских услуг, а также взаимные права и обязанности и порядок взаимоотношений между обществом с ограниченной ответственностью «Ради Женщин» (лицензия на право осуществления медицинской деятельности № М-8073, выданная Министерством здравоохранения Республики Беларусь на основании решения от 24.08.2016 № 19.5), в лице директора Гавриловой Светланы Юрьевны, действующего на основании Устава, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и заказчиком услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик» с другой стороны, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении Договора (при совместном упоминании именуемые в дальнейшем «Стороны») и действует с 05.05.2026 в течении неопределенного срока.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Исполнитель – медицинский центры общества с ограниченной ответственностью «Ради Женщин», расположенные по адресу: г. Минск, ул. Интернациональная, 31 и (или) г. Минск, ул. Притыцкого, д.78-847 и/или по иному адресу, данные о котором внесены в действующую лицензию на оказание медицинских услуг Исполнителя, действующий на основании лицензии на право осуществления медицинской деятельности № М-8073, выданной Министерством здравоохранения Республики Беларусь на основании решения от 24.08.2016 № 19.5.
1.2. Место оказания услуг – медицинские центры общества с ограниченной ответственностью «Ради Женщин», расположенные по адресу: г. Минск, ул. Интернациональная, 31 и (или) г. Минск, ул. Притыцкого, д.78-847 и/или по иному адресу, данные о котором внесены в действующую лицензию на оказание медицинских услуг Исполнителя.
1.3. Заказчик – физические лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, определенных в нем.
1.4. Услуги – платные медицинские услуги, оказываемые Исполнителем.
1.5. Прейскурант цен – Прейскурант цен на платные медицинские услуги, официально утвержденный Исполнителем, который предусматривает конкретный перечень услуг, их стоимость, а также стоимость расходных материалов, используемых для оказания услуг.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется оказать Заказчику на возмездной основе платные медицинские услуги согласно Прейскуранту цен, действующим на момент оказания услуг, а Заказчик (его законный представитель) обязуется оплатить стоимость оказанных услуг.
Термин «медицинская услуга(и)» понимается в Договоре в смысле, определённом законодательством Республики Беларусь о здравоохранении.
2.2. Договор не распространяет действие на информационные услуги, услуги по психологическому консультированию, а также услуги по ведению беременности.
2.3. Услуги могут оказываться как специалистами Исполнителя, так и с привлечением сторонних организаций.
2.4. Заказчик добровольно принимает на себя обязательство своевременно оплачивать медицинские услуги, предоставляемые по Договору, и выполнять требования Исполнителя, обеспечивающие своевременное и качественное оказание медицинских услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений, в том числе сведения о перенесённых и имеющихся заболеваниях, операциях, травмах, проведённых ранее обследованиях и лечениях, аллергических реакциях, иные необходимые сведения.
2.5. Необходимым условием исполнения Договора является информированное добровольное согласие Заказчика на медицинское вмешательство. Стороны договорились, что такое согласие является также подтверждением того, что Исполнитель достаточно и в доступной форме предоставил Заказчику всю необходимую информацию, предусмотренную требованиями действующего законодательства в области здравоохранения и защиты прав потребителей, а также является выражением добровольного информированного согласия Заказчика на предложенное медицинское вмешательство и услуги согласно Договору в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 № 2435-XII «О здравоохранении» (далее – Закон «О здравоохранении»).
2.6. Услуги оказываются Исполнителем самостоятельно на основе материально-технической и медицинской базы медицинских центров Исполнителя (далее – клиники), расположенных по адресу: г. Минск, ул. Интернациональная, 31 и (или) г. Минск, ул. Притыцкого, д.78-847 и/или партнёра ООО «Ради будущего» (г. Минск, ул. Герцена, 12, далее – Партнер) и/или по иному адресу, данные о котором внесены в действующую лицензию на оказание медицинских услуг Исполнителя и Партнера, и (или) с привлечением третьих лиц на базе партнерских программ, договоров и соглашений по оказанию медицинских и сопутствующих услуг (ООО «Международная лаборатория Хеликс», ООО «Клиника «Мерси», УЗ «Городской клинический родильный дом № 2», УЗ «Минский клинический консультативно-диагностический центр», Республика Беларусь; ООО «Медикал Геномикс», АО «Ферст Генетикс», Российская Федерация и др.).
2.7. При оказании медицинской помощи применяются методы, расходные материалы и лекарственные средства, утвержденные Министерством здравоохранения Республики Беларусь.
2.8. Заключая Договор, Заказчик подтверждает, что он поставлен в известность о том, что в помещениях Исполнителя и Партнера, указанных в п. 2.6. Договора, а также колл-центре Исполнителя ведется наблюдение с использованием аудио-видеозаписи. Стороны договорились, что Заказчик принимает условия Договора, дает Исполнителю согласие на осуществление таких действий в вышеуказанных помещениях в целях обеспечения безопасности.
2.9. Информация об объеме оказанных услуг фиксируется Исполнителем в форме акта сдачи-приемки оказанных платных медицинских услуг (далее – Акт) согласно постановлению Министерства финансов Республики, Беларусь от 12.02.2018 №13 «О единоличном составлении первичных учетных документов».
Принимая условия Договора Заказчик соглашается с тем, что информация об объеме оказанных платных медицинских услуг составляется Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
2.10. Факт оказания услуги подтверждается записями в медицинской документации, и (или) выдачей врачебного заключения в электронной форме, и(или) оформлением результатов обследования в электронной форме и(или) данными виде/аудио-фиксации, выдачей кассового чека.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Договор является публичным договором (ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК)), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг, определенных п. 2.1. Договора, в отношении каждого из Заказчиков, обратившихся к Исполнителю для получения таких услуг.
3.2. Размещение текста Договора на официальном сайте Исполнителя (https://evaclinic.by/) является публичной офертой Исполнителя в соответствии с п. 2 ст. 407 ГК, на основании которой Исполнитель заключает Договор с любым из Заказчиков, который согласится на его заключение.
3.3. Заключение Договора производится путем принятия (акцепта) Заказчиком условий Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок, т.е. акцепт должен быть полным и безоговорочным (ч. 2 п. 1 ст. 408 ГК). Принятие акцепта означает, в том числе, ознакомление Заказчика с Правилами оказания медицинских услуг и условия пребывания в медицинском центре ООО «Ради Женщин» (https://evaclinic.by/company/pravila-klienta/) и Прейскурантом цен.
3.4. Договор не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами, обладает юридической силой (считается заключенным) с момента явки Заказчика на прием в один из медицинских центров Исполнителя для получения услуг.
3.5. Договор при соблюдении порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме.
3.6. Местом заключения Договора Стороны признают адрес оказания Исполнителем услуг.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ
4.1. Оплата за оказанные услуги осуществляется Заказчиком в размере 100% стоимости услуг непосредственно после их оказания на рецепции клиники Исполнителя. Возможна предоплата услуг по желанию Заказчика, а также частичная или полная предоплата услуг по подарочным сертификатам. Оплата производится в наличной или безналичной форме путем внесения денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя, в том числе с использованием платежных систем.
4.2. Стоимость медицинских услуг определяется в белорусских рублях в Прейскуранте цен, действующем у Исполнителя на момент оказания услуг.
4.3. Оплата услуг, оказанных несовершеннолетнему пациенту производится его законными представителями – родителями, усыновителями или попечителями. Несовершеннолетние пациенты в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет могут производить оплату медицинских услуг с письменного согласия и по поручению своих законных представителей - родителей, усыновителей или попечителей (п. 2.4. Регламента оказания медицинских услуг несовершеннолетним пациентам в ООО «Ради Женщин» https://evaclinic.by/company/documents/pravila-klienta/). Ответственность за оплату медицинских услуг несет лицо, давшее письменное согласие на совершение оплаты несовершеннолетним.
4.4. В случае, если Заказчиком и плательщиком по Договору является иностранный гражданин, который в соответствии с законодательством о валютном регулировании Республики Беларусь признаётся нерезидентом, стоимость медицинских услуг, оказываемых по Договору, не должна превышать 180 000 (Сто восемьдесят тысяч) белорусских рублей 00 копеек.
4.5. Оплата услуг по Договору нерезидентом в иностранной валюте возможна только в случаях, не противоречащих действующему законодательству Республики Беларусь.
В случае если Заказчик по Договору является нерезидентом, Исполнитель выставляет Заказчику счет на оплату услуг в одной из следующих валют: доллар США, евро, российский рубль, где сумма, подлежащая оплате, определяется по курсу Национального банка Республики Беларусь, установленному для соответствующей валюты к белорусскому рублю на дату выставления счета.
4.6. Все расходы (комиссии) связанные с расчетами между Сторонами несет Заказчик.
4.7. В случае невозможности оказания услуги, возникшей по вине Заказчика, в результате чего Исполнитель не смог оказать услугу в полном объеме и вынужден был прекратить (прервать) ее оказание, услуга подлежит оплате Заказчиком в полном объеме.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Оказать услуги в соответствии с выданной Министерством здравоохранения Республики Беларусь лицензией № М-8073 на право осуществления медицинской деятельности, в соответствии с клиническими протоколами и методами оказания услуг, утвержденных Министерством здравоохранения Республики Беларусь.
5.1.2. Соблюдать правила медицинской этики и деонтологии.
5.1.3. Обеспечивать соблюдение режима конфиденциальности сведений о состоянии здоровья Заказчика в соответствии с законодательством.
5.1.4. При предъявлении Заказчиком требований, связанных с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), Исполнитель должен провести оценку качества результата выполненной работы (оказанной услуги), в соответствии с требованиями Закона «О здравоохранении».
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. По своему усмотрению изменять Прейскурант цен.
5.2.2. Самостоятельно решать все вопросы, связанные с оказанием услуг и проведением других диагностических мероприятий, которые Исполнитель сочтет необходимыми для планирования и проведения лечения и обследования Заказчика. При отсутствии соответствующих технических возможностей у Исполнителя, Исполнитель оставляет за собой право направить Заказчика в иную организацию здравоохранения.
5.2.3. Требовать от Заказчика соблюдения:
Правил оказания медицинских услуг и условий пребывания в медицинском центре ООО «Ради Женщин» (https://evaclinic.by/company/documents/pravila-klienta/);
режима приема лекарственных препаратов, режима питания и других предписаний, а также строгого соблюдения рекомендаций лечащего врача.
5.2.4. Отказать в приеме Заказчику либо в одностороннем порядке прервать лечение и/или обследование, если это не угрожает жизни Заказчика или здоровью окружающих и не относится к неотложной медицинской помощи, в случаях:
прямо предусмотренных Правилами оказания медицинских услуг и условий пребывания в медицинском центре ООО «Ради Женщин»
отказа в предоставлении документа, удостоверяющего личность для внесения сведений в медицинскую карту амбулаторного больного;
наличия медицинских противопоказаний, в том числе, если врач выявил у Заказчика аллергические реакции или определенные заболевания (в том числе острые воспалительные инфекционные заболевания);
нарушения Заказчиком назначенного лечения, несоблюдения указаний (рекомендаций) лечащего врача, предоставляющего услугу, при этом Исполнитель не возмещает Заказчику стоимость услуг;
предоставления Заказчиком неполных и/или недостоверных сведений, связанных со здоровьем;
умышленного унижения чести и достоинства личности, выраженное в неприличной форме, высказанного Заказчиком в отношении персонала Исполнителя;
нарушения Правил оказания медицинских услуг и условий пребывания в медицинском центре ООО «Ради Женщин»
5.2.5. В случае возникновения во время обследования и лечения непредвиденных осложнений, угрожающих здоровью Заказчика, Исполнитель имеет право на изменение характера лечения, с предварительного уведомления и согласия Заказчика.
5.2.6. Требовать возмещения материальных потерь с Заказчика в случае причинения им ущерба имуществу Исполнителя.
5.2.7. Предлагать лечащего врача, самостоятельно назначать время и очередность приема, определять виды медицинских услуг и сроки их оказания, лекарственные средства, изделия медицинского назначения и другие расходные материалы, необходимые для оказания услуг.
5.2.8. Требовать от Заказчика предоставления сведений о состоянии здоровья, необходимых для оказания услуг, а также иных сведений, которые могут влиять на условия выполнения Договора.
5.2.9. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты услуг.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. При первом личном обращении предоставить работнику рецепции Исполнителя документ, удостоверяющий личность, а также сообщить информацию, необходимую для внесения сведений о Заказчике в медицинскую карту амбулаторного больного.
5.3.2. До начала оказания услуг сообщить врачу все сведения о наличии у него других заболеваний, противопоказаний к применению каких-либо лекарственных средств или процедур, а также другую информацию, влияющую на лечение. В случаях несообщения данных сведений Исполнитель снимает с себя ответственность за осложнения, возникшие по данным причинам, а Заказчик несет ответственность в установленном законом Республики Беларусь порядке.
5.3.3. Соблюдать Правила оказания медицинских услуг и условий пребывания в медицинском центре ООО «Ради Женщин» (https://evaclinic.by/company/documents/pravila-klienta/); режим приема лекарственных препаратов, режим питания и другие предписания, а также строго соблюдать рекомендации лечащего врача.
5.3.4. Согласовывать с Исполнителем дату и время оказания услуг (время приема).
5.3.5. Немедленно извещать врача обо всех изменениях в состоянии здоровья, осложнениях или иных отклонениях, возникших в процессе лечения, а также о принимаемых лекарственных препаратах.
5.3.6. Строго соблюдать и выполнять установленные врачом профилактические мероприятия, а также требования, обеспечивающие качественное предоставление услуги (включая информирование Исполнителя об острых и хронических заболеваниях); указания и рекомендации, которые были выданы на руки Заказчику и с которыми Заказчик был ознакомлен.
5.3.7. Согласовывать с врачом употребление любых терапевтических препаратов, лекарств, лекарственных трав и пр.
5.3.8. Своевременно оплачивать стоимость услуг, в соответствии с утвержденным на момент оказания услуг Прейскурантом цен.
5.3.9. Возмещать убытки в случае причинения ущерба имуществу Исполнителя.
5.3.10. В случае возникновения спора между Сторонами Договора, наличия претензий по качеству услуг пройти обязательную процедуру досудебного урегулирования спора (процедуру урегулирования спорной ситуации).
5.3.11. При отказе от продолжения лечения у Исполнителя, Заказчик обязан уведомить (письменно) об этом Исполнителя и расторгнуть Договор, предварительно оплатив оказанные Услуги и все фактически понесенные Исполнителем затраты.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. На получение в доступной для него форме информации о состоянии своего здоровья, о применяемых методах диагностики, лечения, профилактики, о перечне услуг, стоимости и порядке их оплаты, режиме работы Исполнителя.
5.4.2. На получения выписки из медицинских документов о состоянии здоровья Заказчика при предоставлении документа, удостоверяющего личность Заказчика, и письменного заявления.
5.4.3. В любое время отказаться от Договора при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных расходов, рассчитанных в соответствии с действующим на день возмещения Прейскурантом цен.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.2. В случае невозможности исполнения обязательств по Договору, возникшей по вине Заказчика, Исполнитель не несет ответственности за какие-либо ухудшения состояния здоровья Заказчика.
6.3. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора, если докажет, что причиной такого неисполнения (ненадлежащего исполнения) стало нарушение Заказчиком условий Договора.
6.4. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком, т.е. Заказчик утрачивает право предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, в случае:
6.4.1. Возникновения материального и морального вреда вследствие умысла Заказчика, в частности, при умышленном невыполнении требований, обеспечивающих качественное предоставление услуги, а также нарушении условий Договора.
6.4.2. Возникновения аллергических реакций или непереносимости лекарственных препаратов и материалов, разрешенных к применению в Республике Беларусь, наступления побочных эффектов медицинского вмешательства и осложнений, возникших вследствие конституционно-анатомических особенностей организма, если их наличие и непереносимость не отражено Заказчиком в медицинской карте.
6.4.3. Возникновения осложнений по вине Заказчика (несоблюдение рекомендаций врача и т. д.).
6.4.4. Возникновение осложнений после оказания услуги в другом медицинском учреждении.
6.4.5. Прекращения (не завершения) лечения по инициативе Заказчика.
6.4.6. Если Заказчик не предоставил достоверную информацию о состоянии своего здоровья, наличии непереносимости препаратов и материалов и пр.
6.4.7. Возникновения у Заказчика в процессе лечения/оказания услуги или после его окончания проблем/осложнений и других побочных эффектов медицинского вмешательства сугубо биологического характера организма Заказчика, не связанных с нарушением Исполнителем лечебных технологий, о которых Заказчик был заранее предупрежден.
Указанные осложнения и другие побочные эффекты медицинского вмешательства, возникшие вследствие биологических особенностей организма человека, и вероятность которых используемые знания и технологии не могут полностью исключить, не являются недостатками качества оказываемых Заказчику услуг, если эти услуги оказаны с соблюдением всех необходимых действий и условий, предъявляемых к услугам данного вида.
6.4.8. За реализацию тех условий оказания услуг, с которыми Заказчик согласился до их оказания.
6.5. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставляемой информации, четкое выполнение рекомендаций врача и своевременную оплату услуг.
6.6. Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что при оказании услуг положительный ожидаемый результат лечения, а тем более полное излечение, как результат оказываемых услуг, не может быть гарантирован.
6.7. За несвоевременную оплату оказанных услуг Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1 % неоплаченной суммы за каждый день просрочки.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты и действует в течение всего срока оказания Заказчику платных медицинских услуг.
7.2. Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять и/или дополнять условия Договора, действующий Прейскурант цен в одностороннем порядке. Информация о внесенных в Договор изменениях и/или дополнениях публикуется на официальном сайте Исполнителя (https://evaclinic.by) в свободном доступе.
Размещение измененного и/или дополненного текста Договора на официальном сайте Исполнителя является надлежащим уведомлением Заказчика о внесенных в Договор изменениях и/или дополнениях.
8.2. Заказчик обязан самостоятельно проверять наличие изменений на официальном сайте Исполнителя в части, касающейся Договора. Продолжение пользования медицинскими услугами после уведомления на официальном сайте Исполнителя об изменении условий Договора рассматривается как согласие Заказчика с внесенными изменениями и/или дополнениями.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за функционирование сети Интернет и отсутствие возможности у физического лица (в том числе, ставшего Заказчиком) ознакомиться с информацией относительно Договора.
8.4. Во всем остальном, не предусмотренном Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Республики Беларусь.

9. РЕКВИЗИТЫ
Исполнитель:
ООО «Ради Женщин»
УНП 192520437 ОКПО 382466725000
Юридический адрес: г. Минск, ул. Герцена, 10,
офис 206
Адрес осуществления медицинской деятельности (клиники), оказания услуг:
Республика Беларусь, г.Минск, ул.Интернациональная, 31 и (или)
г.Минск, ул.Притыцкого, 78-847
p/c BY24MTBK30120001093300062883 в ЗАО «МТБанк»
BIC: MTBKBY22
Адрес банка: г.Минск, ул.Притыцкого, 79
Телефон: +375 (17) 321 00 00
Электронная почта: info@evaclinic.by